Formação de Preço no E-commerce: Como Calcular Sem Perder Dinheiro
Introdução: O erro mais comum na formação de preço é somar percentuais de forma linear sem entender que cada custo incide sobre o preço final, não sobre o custo inicial. Empresas que precificam errado podem estar operando com prejuízo achando que têm 15% de lucro. Este guia ensina o método correto de precificação. O Erro Fatal Que 90% Comete A maioria dos donos de e-commerce forma preço assim: custo de produção R$ 10, adiciona 20% de mídia, 7% de gateway, 2% de plataforma, 10% de imposto, 10% de custo fixo e 15% de lucro. Por Que Isso Está Errado Ao somar linearmente (R$ 10 + 20% + 7% + 2% + 10% + 10% + 15%), chegam em R$ 30. O problema: os 20% de mídia foram calculados sobre R$ 10, mas o gasto real será sobre R$ 30. Resultado: o que parecia 15% de lucro vira prejuízo. O Que Acontece na Prática Quando calculado corretamente, os 20% sobre o preço final representam R$ 6, não R$ 2. Cada percentual precisa incidir sobre o valor de venda, não sobre o custo. O Método Correto de Precificação Passo 1: Listar Todos os Custos Percentuais Passo 2: Calcular o Divisor Some todos os percentuais e subtraia de 100. Exemplo: 7% + 2% + 12% + 20% + 12% + 12% = 65%. O divisor é 35% (100 – 65). Passo 3: Aplicar a Fórmula Preço de Venda = Custo de Produção ÷ (Divisor ÷ 100). Com custo de R$ 10 e divisor de 35%: R$ 10 ÷ 0,35 = R$ 28,57. Custos Que Não Podem Ser Esquecidos Custo de Produção Real Incluir matéria-prima, mão de obra, embalagem completa (caixa, plástico bolha, etiquetas) e qualquer custo direto do produto. Não considerar apenas o custo do tecido ou da peça. Custo Fixo Proporcional Aluguel, funcionários administrativos, contador, sistemas – tudo deve ser diluído no preço. Muitos esquecem esses custos e descobrem que têm prejuízo quando fazem análise anual. Custo de Logística Frete pago pela empresa (quando oferece frete grátis), embalagem de envio, etiquetas de rastreio. Se o frete médio custa R$ 12 e é grátis, adicione percentual proporcional. Margens Mínimas Por Tipo de Operação E-commerce de Produtos Prontos Margem mínima: 10%. Ideal: 12-15%. Abaixo de 10%, a operação fica muito sensível a oscilações e não sobrevive a crises. E-commerce Com Produção Própria Margem mínima: 12%. Ideal: 15-20%. Operações que produzem precisam de margem maior por causa do capital imobilizado em estoque. O Risco da Margem de 5% Operar com 5% de margem líquida funciona apenas para modelos muito enxutos. Em crescimento, onde o estoque precisa aumentar 5x, esses 5% não financiam expansão e forçam captação de capital caro. Ferramentas Para Precificar Corretamente Inteligência Artificial Consultar IA com prompt específico resolve problemas de precificação. Existem ferramentas gratuitas que calculam markup correto em segundos. Planilhas Prontas Diversas consultorias e mentorias oferecem planilhas de precificação que automatizam os cálculos. Investir R$ 200-500 em consultoria evita prejuízos de milhares. Contador Especializado Contadores que entendem e-commerce ajudam a estruturar formação de preço considerando regime tributário ideal. Imposto é uma das três maiores contas e merece atenção, mesmo que seja assunto chato. Quando Revisar os Preços Sempre que houver mudança significativa em qualquer custo: aumento de frete, mudança de plataforma, alteração no custo de mídia. Empresas maduras revisam precificação trimestralmente. Conclusão: Precificação errada é amadorismo que mata empresas silenciosamente. O método correto considera que todos os custos incidem sobre o preço final, não sobre o custo inicial. Ferramentas modernas, incluindo IA, tornam esse processo simples e não há desculpa para calcular errado.
Conciliação de Frete: O Que É e Como Implementar no Seu E-commerce
Introdução: Conciliação de frete é o processo de comparar os valores cobrados pelas transportadoras com os valores contratados em tabela. Esse controle financeiro identifica divergências que, quando ignoradas, podem custar milhares de reais mensalmente ao e-commerce. Entender como funciona e implementar esse processo é essencial para a saúde financeira da operação. O Que É Conciliação de Frete A conciliação compara o valor efetivamente cobrado na fatura da transportadora com o preço acordado em contrato. Assim como se verifica se o gateway de pagamento cobrou a taxa correta, o frete também precisa desse controle. Por Que Mais de 90% dos E-commerces Não Fazem A maioria dos lojistas confia cegamente nas cobranças das transportadoras e paga as faturas sem análise. Falta de tempo, desconhecimento do processo e ausência de ferramentas adequadas são os principais motivos. Principais Causas de Divergências Erros no Cadastro de Produtos A principal causa de divergências não são erros das transportadoras, mas cadastros incorretos de dimensões e peso. Quando um produto passa pela esteira da transportadora, sensores capturam medidas reais, que frequentemente diferem do cadastrado. Cobrança de Cubagem Transportadoras cobram pelo peso cubado quando este é maior que o peso real. Um produto de 100g com dimensões que resultam em 5kg cubados será cobrado pelos 5kg se a transportadora aplicar cubagem integral. Mudança de Faixa de Peso Tabelas de frete trabalham com faixas (0-200g, 200-300g, 300-400g). Um produto cadastrado com 180g que na verdade pesa 210g cubados sobe uma faixa inteira, aumentando o custo em R$ 2 a R$ 5 por envio. Como Implementar Conciliação de Frete Método Manual Solicite o arquivo DOC COBBY (arquivo de cobrança) da transportadora junto com a fatura. Este documento contém todos os fretes cobrados no período e deve ser comparado linha por linha com sua tabela contratada. Método Automatizado Plataformas especializadas importam automaticamente o arquivo DOC COBBY e fazem a comparação em minutos. O processo que levaria horas manualmente é concluído instantaneamente, gerando relatórios de divergências. Processo Obrigatório Antes do Pagamento Implemente a regra: “Só pago fatura de frete depois de conciliada”. Esta simples mudança de processo garante que sua empresa nunca pague valores incorretos. Impacto Financeiro da Não Conciliação Para um e-commerce que faz 1.000 pedidos mensais, uma divergência média de R$ 1 por pedido representa R$ 12.000 de perda anual. Em operações maiores, com 5.000 pedidos mensais, o desperdício pode chegar a R$ 60.000 por ano. Conclusão: Conciliação de frete deve ser tratada como obrigação, não como opcional. O processo é simples, rápido quando automatizado, e protege a empresa de perdas financeiras significativas. Implementar esse controle desde o primeiro dia de operação evita surpresas e melhora a gestão de custos do e-commerce.